Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2024

1. Informatie over ons

1.1 www.beduatelier.com is een website beheerd door Bedu Atelier BV
Wij zijn geregistreerd bij de KVK onder ondernemingsnummer 97651982.

2. Aankoop en betaling

2.1 Om onze producten te kopen, volgt u de stappen op onze website. Wanneer u een bestelling plaatst en wij deze accepteren, bent u verantwoordelijk voor het voltooien van de betaling.

2.2 Een bindende overeenkomst komt tot stand zodra u onze voorwaarden accepteert en aan de gestelde voorwaarden voldoet. Ook zonder handtekening is de overeenkomst geldig zodra u van ons een orderbevestiging per e-mail ontvangt. Indien u geen bevestigingsmail ontvangt, is de overeenkomst nog niet van kracht.

2.3 Bedu Atelier behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij grote bestellingen, bestellingen door minderjarigen, onvolledige procedures of nog niet afgeronde bestellingen.

2.4 Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd nadat ze zijn verzonden. Als u na verzending van gedachten verandert, kunt u de levering weigeren of de goederen retourneren conform ons retourbeleid (artikel 9) .

2.5 Het eigendom van alle goederen blijft bij Bedu Atelier totdat de volledige betaling heeft plaatsgevonden.

2.6 Het is uw verantwoordelijkheid om uw contactgegevens up-to-date te houden, zodat de communicatie over bestellingen en leveringen soepel verloopt.

3. Levering

3.1 Alle bestellingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en het materiaal. Indien de bestelde artikelen niet beschikbaar zijn of vertraging oplopen, zullen wij u zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

3.2 De standaard levertijd bedraagt 2 tot 12 weken , en tot 14 weken voor op maat gemaakte artikelen . In zeldzame gevallen van overmacht of verstoringen in de toeleveringsketen kan de levertijd worden verlengd tot maximaal 14 weken. 6 maanden. Indien een dergelijke situatie zich voordoet, worden klanten hiervan op de hoogte gesteld.

3.3 Gratis bezorging is mogelijk voor leveringen op de begane grond in Nederland en België. Bezorging op hogere verdiepingen is inbegrepen indien er een personenlift beschikbaar is. Indien extra hulp nodig is vanwege een onjuiste inschatting, worden er extra kosten in rekening gebracht. Bezorging op hogere verdiepingen zonder lift vereist een verhuislift of extra transportdiensten, op uw kosten.

3.4 Voor klanten buiten Nederland en België worden de toepasselijke verzendkosten weergegeven bij het afrekenen (indien beschikbaar). Voor bestemmingen die buiten Nederland of België vallen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail of een bericht voor een offerte op maat.

3.5 Onze vertrouwde koerierspartners of bezorgteam nemen ongeveer 2 weken voor de bezorging contact met u op, en nogmaals 1 à 2 dagen daarvoor , om de bezorgdatum en -tijdstip te bevestigen.

3.6 Zodra de producten op het opgegeven adres zijn afgeleverd, gaat het risico op u over. Indien er op het afgesproken tijdstip niemand aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht.

3.7 Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de producten in uw huis passen, inclusief deuren, trappen en kamers. Indien levering niet mogelijk is vanwege toegangsproblemen, bent u verantwoordelijk voor de retour- of herleveringskosten.

4. Productafbeeldingen en -afmetingen

4.1 De productafbeeldingen op onze website dienen slechts ter illustratie. Hoewel we ernaar streven de kleuren nauwkeurig weer te geven, kunnen we geen exacte weergave op elk apparaat garanderen. Producten kunnen enigszins afwijken van de getoonde afbeeldingen.

4.2 De opgegeven afmetingen, gewichten en specificaties zijn bij benadering.

5. Productprijzen

5.1 De productprijzen staan vermeld op onze website, tenzij er sprake is van een kennelijke fout.

5.2 Prijzen kunnen wijzigen, maar hebben geen invloed op geaccepteerde bestellingen.

5.3 Productprijzen zijn exclusief verzendkosten. Indien van toepassing, worden de verzendkosten weergegeven tijdens het afrekenen.

5.4 In geval van een prijsfout: Bedú Atelier behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen en bestellingen die met onjuiste prijsinformatie zijn geplaatst, te corrigeren, aan te passen of te annuleren, zelfs nadat de bestelling is bevestigd.

6. Betaling

6.1 Wij accepteren de betaalmethoden die op onze website vermeld staan. Alle betalingen, inclusief verzendkosten, dienen vóór levering te worden voldaan.

6.2 Wanneer u een bestelling plaatst, bevestigt u dat de verstrekte betalingsgegevens geldig en juist zijn.

7. Risico en eigendom

7.1 Het eigendom van de producten wordt aan u overgedragen zodra u de volledige betaling, inclusief verzendkosten, heeft ontvangen.

7.2 De verantwoordelijkheid voor de producten gaat op u (of een derde partij, met uitzondering van de koerier) over op het moment van levering.

7.3 U bent verantwoordelijk voor het juiste gebruik en onderhoud van de gekochte producten. Bed ú Atelier is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik.

7.4 Het gebruik van bij ons gekochte onderhoudsproducten is voor eigen risico.

8. Annulering, retournering en restitutie

8.1 U heeft het recht om binnen 14 dagen na levering uw bestelling te herroepen en te annuleren, met uitzondering van op maat gemaakte producten (bijvoorbeeld eettafels) en artikelen die speciaal voor u zijn gemaakt.

8.2 Producten dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd en dienen gedurende de herroepingstermijn met zorg te worden behandeld.

8.3 Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen contact met ons opnemen via e-mail of telefoon. Zowel u als Bed ú Atelier moeten binnen deze termijn de herroeping bevestigen.

8.4 U bent aansprakelijk voor eventuele waardevermindering die het gevolg is van onnodige behandeling.

8.5 Bij terugbetalingen zijn de oorspronkelijke bezorg- en retourverzendkosten niet inbegrepen.

8.6 Voor klanten in Nederland en België zijn de transportkosten voor retourzendingen als volgt vastgesteld:

Tafels: €200
Stoelen: € 15 per stuk

8.7 Terugbetalingen kunnen worden uitgesteld totdat wij de geretourneerde producten of het retourbewijs hebben ontvangen.

8.8 Indien de producten niet volgens de herroepingsvoorwaarden worden geretourneerd, vindt er geen restitutie plaats.

9. Defecte goederen

9.1 Controleer de goederen direct na levering. Indien u gebreken, beschadigingen of onjuiste artikelen constateert, dient u deze binnen 7 werkdagen aan Bed ú Atelier te melden.

9.2 De retourkosten van gebrekkige of verkeerd geleverde goederen zijn voor rekening van Bedu Atelier.

9.3 Gebruik de originele of een vergelijkbare verpakking wanneer u de goederen retourneert.

10. Klachten

10.1 Klachten dienen binnen 14 dagen na levering te worden ingediend. Indien gegrond, is onze aansprakelijkheid beperkt tot vervanging van de goederen.

10.2 Onze aansprakelijkheid is maximaal beperkt tot het totaalbedrag dat voor de bestelling is betaald.

11. Garantie

11.1 Wij bieden 2 jaar garantie op onze travertijn-, marmer- en houten tafels, evenals op alle andere producten, met betrekking tot productiefouten en breuk.

11.2 De garantieafhandeling wordt verzorgd door Bedu Atelier. De verzendkosten voor het retourneren van producten zijn echter voor rekening van de klant.