Voorwaarden

 

Laatst bijgewerkt op 12 november 2023

 

1. Informatie over ons

1.1 www.beduatelier.com is een website die wordt beheerd door Bedu Atelier. Wij zijn geregistreerd in de Nederlandse KVK onder bedrijfsnummer 91174708. Ons geregistreerde adres is Schiestraat 9, 3313 CX Dordrecht, Nederland.

 

2. Aankoop en betaling

2.1 Om onze producten te kopen, volgt u eenvoudig de stappen op onze website. Wanneer u een bestelling plaatst en wij deze accepteren, bent u verantwoordelijk voor het doen van de betaling voor de producten in die bestelling.

2.2 De overeenkomst tussen u en Bedu Atelier komt tot stand wanneer u onze voorwaarden accepteert en aan de noodzakelijke voorwaarden voldoet. Zelfs zonder handtekening zijn het aanbod en de acceptatie bindend. Zodra wij uw bestelling ontvangen, sturen wij u een bevestigingsmail, wat betekent dat wij uw bestelling hebben geaccepteerd. Als u geen bevestigingsmail hebt ontvangen, is de overeenkomst nog niet van kracht.

2.3 Bedu Atelier behoudt zich het recht voor om een ​​bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij grote bestellingen, bestellingen door minderjarigen, onvolledige bestelprocedures of problemen met eerdere bestellingen.

2.4 Helaas kunnen we een bestelling niet meer annuleren nadat we deze hebben verzonden. Als u van gedachten verandert nadat de bestelling is verzonden, kunt u de levering weigeren of de goederen retourneren volgens ons retourbeleid in sectie 9 hieronder.

2.5 De ​​Verkoper behoudt het eigendom van alle goederen totdat de volledige betaling heeft plaatsgevonden.

2.6 Het is belangrijk dat wij uw contactgegevens up-to-date houden in onze administratie, zodat wij contact met u kunnen opnemen over uw bestelling of de levering van uw product.

 

3. Levering

3.1 Alle productbestellingen zijn onderhevig aan beschikbaarheid en materiaalbeschikbaarheid. Als de producten die u hebt besteld niet beschikbaar zijn of als er vertraging is in de levering, zullen wij u zo snel mogelijk na ontvangst van uw bestelling op de hoogte stellen.

3.2 Zodra de producten op het opgegeven afleveradres zijn afgeleverd, gaat het risico, waar het deze producten betreft, over op de koper.

4. Productafbeeldingen en -afmetingen

    4.1 De productafbeeldingen die op onze website worden weergegeven, zijn alleen ter illustratie. Hoewel we ernaar streven de kleuren nauwkeurig weer te geven, kunnen we niet garanderen dat uw computer ze nauwkeurig weergeeft. De geleverde producten kunnen enigszins afwijken van de getoonde afbeeldingen.
    4.2 Wij hebben ons best gedaan om de juiste afmetingen, zoals gewicht, afmetingen en inhoud, op onze website te vermelden. Houd er echter rekening mee dat deze bij benadering zijn.

    5. Productprijzen

      5.1 De prijs van een product is zoals aangegeven op onze website, tenzij er sprake is van een kennelijke fout.
      5.2 Productprijzen kunnen af ​​en toe veranderen, maar dergelijke veranderingen hebben geen invloed op geaccepteerde bestellingen.
      5.3 De productprijs is inclusief toepasselijke BTW, maar exclusief eventuele bezorgkosten. Indien van toepassing, worden de bezorgkosten tijdens het bestelproces aan de totaalprijs toegevoegd. Voor specifieke bezorgkosten verwijzen wij u naar onze bezorgpagina.
      5.4 Soms kunnen er fouten in de vermelde productprijzen zitten. We controleren de prijzen doorgaans tijdens de orderverwerking. Als de juiste prijs lager is dan wat we hebben vermeld, brengen we u het lagere bedrag in rekening bij het verzenden van het product. Als de juiste prijs hoger is, kunnen we contact met u opnemen voor instructies of de order weigeren en u hiervan op de hoogte stellen.
      5.5 Indien er sprake is van een kennelijke en onmiskenbare fout in de prijs, en u had redelijkerwijs moeten beseffen dat er sprake is van een fout, zijn wij niet verplicht het product tegen de onjuiste (lagere) prijs te leveren, ook niet als wij uw bestelling hebben geaccepteerd.

      6. Betaling

        6.1 Wij accepteren betalingen via de methoden die op onze website staan ​​vermeld. U moet de betaling voor de producten en eventuele toepasselijke bezorgkosten doen voordat de producten worden geleverd.
        6.2 Wanneer u een bestelling plaatst op onze website, bevestigt u dat de betalingsgegevens die u bij uw bestelling heeft opgegeven, geldig en juist zijn.

        7. Levering 

        7.1 Wij bieden bezorgservice voor al onze producten met geschatte levertijden vermeld op onze website. Houd er rekening mee dat deze tijden bij benadering zijn.

        7.2 Leveringen zijn beperkt tot het vasteland van Nederland en België. Als u levering naar een ander land nodig hebt, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht.

        7.3 Na uw aankoop zal onze bezorgpartner contact met u opnemen via het opgegeven telefoonnummer of e-mailadres. Zij zullen de bezorgdatum bevestigen en u ook een e-mail sturen. Hoewel wij ernaar streven uw producten binnen de verwachte termijn te leveren, kunnen onverwachte problemen met de fabrikant of bezorgpartners vertragingen veroorzaken. Als dit gebeurt, zullen wij contact met u opnemen om een ​​nieuwe bezorgdatum te regelen.

        7.4 Zodra de producten op het door u opgegeven adres zijn afgeleverd, wordt de levering als voltooid beschouwd. Als er op het afgesproken tijdstip niemand aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht.

        7.5 Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u de producten die u hebt besteld, kunt ontvangen. Zorg ervoor dat ze in de door u gewenste kamer passen, door deuropeningen passen en over trappen of andere obstakels kunnen navigeren. Als er om deze redenen problemen zijn met de levering, bent u verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de producten of het regelen van het ophalen ervan. U kunt ook speciale bezorgservices van onze partners verkennen, maar eventuele extra kosten zijn voor uw rekening.

          Houd er rekening mee dat de levering niet altijd gratis is:

          • Leveringen op de begane grond in Nederland en België zijn gratis.
          • De verzendkosten voor leveringen naar andere landen variëren.
          • Levering op verdiepingen die toegankelijk zijn met een personenlift is inbegrepen. Als uw schatting onjuist is en er extra assistentie nodig is, worden er extra kosten in rekening gebracht. Ons bedrijf is niet verantwoordelijk voor mogelijke transportongevallen die in dergelijke gevallen kunnen optreden.
          • Bezorging op verdiepingen zonder lift is niet inbegrepen. In dergelijke gevallen moet u een verhuislift regelen of betalen voor de extra service die door onze vervoerder wordt geleverd.

          8. Risico en eigendom

          8.1 Het eigendom van de producten gaat op u over zodra wij de volledige betaling, inclusief verzendkosten, hebben ontvangen.

          8.2 Zodra u (of een derde partij die niet de koerier is) de producten fysiek in bezit krijgt, worden ze uw verantwoordelijkheid.

          8.3 Het is uw verantwoordelijkheid om de gekochte producten te gebruiken en te onderhouden. Eventuele problemen of schade die voortvloeien uit het gebruik ervan, kunnen niet aan de verkoper worden toegeschreven.

          8.4 Het gebruik van de bij ons gekochte onderhoudsproducten is geheel voor eigen risico en eventuele ongewenste resultaten kunnen niet aan de verkoper worden toegerekend.

          9. Annulerings-, retour- en restitutiebeleid

            9.1 Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als dat niet zo is, kunt u de producten retourneren onder de hieronder beschreven voorwaarden of in overeenstemming met uw wettelijke rechten.

            Herroepingsrecht en retourrecht

            9.2 U heeft het wettelijke recht om binnen 14 dagen na levering van uw producten van gedachten te veranderen en de overeenkomst te ontbinden, met uitzondering van op maat gemaakte eettafels.

            9.3 Tijdens de herroepingstermijn verwachten wij dat u zorgvuldig omgaat met de ontvangen goederen en de verpakking. De goederen dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd.

            9.4 Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons binnen 14 dagen na ontvangst van de producten per e-mail of telefoon op de hoogte stellen. We hebben een duidelijke verklaring van u nodig en beide partijen (klant en Bedu Atelier) moeten dit binnen de opgegeven periode bevestigen.

            9.5 U bent aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

            9.6 Bij annulering betalen wij u het volledige betaalde bedrag terug, inclusief verzendkosten (exclusief retourkosten).

            9.7 Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat u bewijs levert dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.

            9.8 Wij kunnen van de terugbetaling elk waardeverlies van de producten aftrekken dat is veroorzaakt door uw onnodige behandeling. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die verder gaat dan wat nodig is om de aard, kenmerken en functionaliteit van de producten te bepalen. Wij kunnen inhoudingen op de terugbetaling doen voor dergelijk waardeverlies.

            9.9 Indien de goederen niet conform de herroepingsvoorwaarden worden geretourneerd, vergoeden wij de aankoopprijs en verzendkosten niet. Het product blijft uw eigendom en kan op uw verzoek op uw kosten naar u worden teruggestuurd.

            Houd er rekening mee dat op maat gemaakte producten en artikelen die voor een specifieke persoon bestemd zijn, uitgesloten zijn van het herroepingsrecht.

            9.10 Voor ruilen of retourneren op basis van persoonlijke voorkeur of andere redenen dan schade veroorzaakt door de klant, worden transportkosten in rekening gebracht. De transportkosten voor tafels bedragen 75 euro en voor stoelen en bijzettafels 12,50 euro per artikel.

             

            10. Gebrekkige goederen

            10.1 Controleer de goederen zorgvuldig direct na ontvangst. Controleer of ze overeenkomen met de beschrijving, of de juiste artikelen zijn geleverd en of ze voldoen aan de kwaliteitseisen. Als u zichtbare gebreken of problemen opmerkt, meldt u deze dan binnen 7 werkdagen na levering aan Bedu Atelier. De kosten voor het retourneren van goederen die niet overeenkomen met de beschrijving worden gedekt door Bedu Atelier.

            10.2 Wanneer u de producten retourneert, wees dan voorzichtig bij het openen en verpak ze indien mogelijk in de originele of een soortgelijke verpakking.

             

            11. Vragen en klachten

              11.1 Als u klachten of geschillen heeft, meldt u dit dan binnen 14 dagen na levering. Als de klacht terecht is, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het omruilen van de goederen. De maximale aansprakelijkheid van de verkoper is beperkt tot het bedrag dat voor de bestelling is betaald.

              12. Garantievoorwaarden

                12.1 Wij bieden 2 jaar garantie op onze travertin, marmeren en houten tafels en alle andere producten, met betrekking tot fabricagefouten en breuken. De garantieafhandeling wordt gedekt door Bedu Atelier, met uitzondering van de verzendkosten die de klant maakt om het product naar ons te retourneren.